il blog di moksilla

E meno male che LIFE IS NOW! Mi sa che in qualche centro assistenza Vodafone la LIFE è rimasta a YESTERDAY… Dopo settimane di riflessione, avevo finalmente deciso di convertirmi e di passare da 3 a Omnitel con un piano Business. Così ieri pomeriggio sono andata in un centro Assistenza Vodafone, di cui per gentilezza non farò il nome, anche se qui farò un reclemo poco gentile. Mi riceve un signore sulla settantina, ma non importa mi dico, sarà al passo con le nuove tecnologie. Dopo 2 minuti di conversazione mi rendo subito conto che il signore in questione non solo non ci capisce niente di piani telefonici, ma è pure sgarbato, cosa che minaccia seriamente il mio livello di tolleranza. Vi riporto uno stralcio di conversazione, vi giuro, avrei voluto registrarla:
io: buongiorno, vorrei passare da un piano telefonico 3 a un business vodafone ricaricabile senza cambiare numero, è possibile?
lui: perché ricaricabile? se è un azienda non può fare ricaricabile, deve per forza pagare 12 euro al mese di tasse e fare la bolletta.
io: 12 euro? ma i piani business come sono?
lui: (sgarbato) sono uguali agli altri, no, cosa cambia?
io: (???) …non potrei solo registrarmi come azienda e ricaricare quando serve?
lui: sì ma poi non scarica, o forse no, mah, anzi aspetta che chiedo (segue telefonata all’aiutino, di circa 10 minuti. Ritorna). Allora lei in teoria può ricaricare come azienda ma è fuori legge se scarica la fattura. Poi lo fanno tutti, scelga lei.
io: e i 12 euro?
lui: no, se vuole non li paga. Abbiamo tanti clienti che non li pagano. Ma perché vuole ricaricare?
io: (sto per dirgli ma che te frega?)
lui: mah, qui c’è qualcosa che non quadra, comunque veda lei, può pure tenersi il numero da privato e rischia e si scarica la fattura, ah, tra l’altro c’è un’offerta vodafone, si ricorda improvvisamente.
io: quale? (speravo gli si fosse svegliato il neurone)
lui: se passa a vodafone gli regaliamo mille euro
io: ah. (uao, penso io, se questo mi dice 1000 euro chissà cosa mi danno invece)
afferro un volantino, lo saluto velocemente , “allora ci penso, ok?”
e sgaiattolo fuori in cerca di un centro assistenza 3. Magari non passo più a Vodafone.
Life is NOW! … Appunto.